Politique de confidentialité

En deux phrases

Nous ne vendons rien, nous ne partageons rien, et nous ne suivons personne d'un site à l'autre. Nos extensions ne nous envoient rien d'elles-mêmes : un retour ne part que si vous l'écrivez et cochez la case de consentement, à chaque envoi. Aucun contenu de votre site n'est transmis.

Si vous ne lisez qu'une section, lisez ce que contient un retour.

Qui nous sommes

L'identité de l'éditeur et du responsable du traitement figure en bas de cette page. Vous pouvez nous écrire pour tout ce qui est décrit ici, y compris pour demander la suppression de vos données.

Ce que couvre cette politique

Elle couvre ce site, doubleyoupi.com, et le service de retours que nos extensions WordPress contactent à l'adresse doubleyoupi.com/api/v1/feedback.

Elle ne couvre pas ce que nos extensions font à l'intérieur de votre propre site WordPress. Dossiers, collections, réglages et médias restent dans votre base de données et sur votre serveur. Nous n'y avons aucun accès.

Quand vous naviguez sur ce site

Mesure d'audience. Nous utilisons Matomo, que nous hébergeons nous-mêmes sur stats.doubleyoupi.com. Il fonctionne sans cookie, nous anonymisons les adresses en retirant les deux derniers octets, et nous respectons le réglage Do Not Track de votre navigateur. Nous ne construisons aucun profil et ne vous suivons sur aucun autre site. Il n'y a ici ni Google Analytics, ni script publicitaire, ni script de réseau social.

Journaux du serveur. Notre hébergeur enregistre les journaux habituels d'un serveur web : adresse, date, page demandée, navigateur. Ils servent à la sécurité et au diagnostic.

Réseau de diffusion. Cloudflare se tient devant le site : les requêtes passent par son réseau avant de nous parvenir.

Quand vous nous écrivez depuis ce site

La liste de diffusion des kits. Nous conservons l'adresse e-mail que vous donnez, la langue dans laquelle vous lisiez, et la date. Elle sert à une seule chose : vous prévenir quand les kits sont prêts. Demandez-le et nous vous retirons, tout de suite et sans vous demander pourquoi.

Le formulaire de retour. Nous conservons le produit concerné, le type de retour, une note facultative, votre message, la langue, et votre adresse e-mail si vous avez choisi d'en laisser une.

Ce que contient un retour

Nos extensions peuvent afficher un onglet de retour dans l'administration de WordPress. C'est la seule chose, en elles, qui nous contacte, et elle n'agit jamais d'elle-même. Rien ne part tant que vous n'avez pas écrit un message et coché la case de consentement, et la boîte de dialogue énumère ce qui sera envoyé, avec un aperçu des données exactes avant que vous décidiez.

Un retour contient :

• Le message que vous avez écrit.
• La capture d'écran, si vous en avez joint une.
• L'écran d'administration où vous étiez : son titre et son adresse dans l'administration, par exemple /admin.php?page=wc-orders. Les jetons de sécurité et les termes de recherche en sont retirés au préalable.
• L'extension, le thème ou la partie de WordPress à laquelle cet écran appartient, et sa version. Nous le détectons automatiquement pour savoir où chercher, et nous rapportons cette détection plutôt que de vous la demander.
• Celui de nos produits que vous utilisiez, sa version, et s'il s'agit de la version autonome ou de la suite.
• Vos versions de WordPress et de PHP, la langue de l'administration, le fait que le site soit un multisite ou non, ainsi que le nom et la version de votre thème actif.
• L'identification de votre navigateur, la taille de votre fenêtre, et le fait que l'administration soit en thème clair ou sombre.
• Un identifiant de site : une empreinte SHA-256 tronquée de l'adresse de votre site. Elle nous permet de voir que plusieurs retours viennent de la même installation. Elle ne peut pas être retransformée en votre adresse.
• Votre adresse e-mail et l'adresse de votre site, uniquement si vous cochez la case nous demandant de vous répondre.

Un retour ne contient jamais vos articles, vos pages, vos médias, vos comptes, vos mots de passe, votre base de données, ni aucun autre contenu de votre site. Il ne contient jamais l'adresse de votre site si vous n'avez pas demandé de réponse. Il n'y a aucune télémétrie en arrière-plan, aucune statistique d'usage, et aucune collecte en dehors de l'action décrite ci-dessus.

Où ces données sont conservées

Les retours et les inscriptions sont écrits sous forme de fichiers dans un dépôt Git privé hébergé par GitHub, Inc., aux États-Unis, et nous sont envoyés par e-mail dans le même mouvement. Les captures d'écran restent sur le disque de notre propre serveur et ne sont jamais déposées dans le dépôt. Le site et sa boîte aux lettres tournent chez O2switch, en France. Notre boîte est redirigée vers une boîte Google, qui traite donc ces messages également.

Une seule personne y a accès. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas, ne les confions à personne, et nous n'utilisons aucun service de publicité ou de profilage.

Combien de temps nous les gardons

• Les retours, envoyés depuis une extension ou depuis ce site : 24 mois à compter de leur réception, puis suppression, capture comprise.
• La liste de diffusion : jusqu'à votre désinscription.
• Les journaux du serveur et de la mesure d'audience : la durée de conservation standard de notre hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez vous opposer à leur traitement et en demander la portabilité. Écrivez à l'adresse figurant en bas de cette page, nous répondons sous un mois.

Un point pratique. Si votre demande porte sur un retour envoyé depuis une extension, joignez-y la référence que nous vous avons montrée à l'envoi, de la forme fb_20260921T124105_047b96. Comme nous ne conservons délibérément pas l'adresse de votre site, cette référence est souvent le seul moyen de retrouver votre retour.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir la CNIL.

Les enfants

Nos produits s'adressent à des gens dont le métier est de fabriquer des sites. Ils ne visent pas les enfants, et nous ne collectons sciemment rien auprès de personnes de moins de seize ans.

Modifications

La date de la version en vigueur figure en haut de cette page. Si nous changeons quelque chose d'important, nous le dirons sur le blog plutôt que de modifier cette page en silence.

À propos de cette traduction

La version anglaise de cette politique est la version de référence. Cette traduction est fournie pour le confort de lecture ; en cas de divergence, le texte anglais prévaut.